Austral SolutionsGestiones posibles
- Consultar estados, saldos o movimientos.
- Enviar solicitudes y documentación.
- Descargar comprobantes o reportes.
- Recibir notificaciones sobre cambios.
Autoservicio conectado con tu operación
Portales para clientes y proveedores
Desarrollamos espacios donde clientes o proveedores pueden consultar información y completar gestiones. Definimos qué puede ver y hacer cada organización, conectado con tus procesos internos.
Experiencia para terceros
Consultas y gestiones sin depender de mensajes individuales.
Definimos qué necesita resolver cada usuario externo y cómo esas acciones se conectan con las personas y sistemas dentro de la empresa.
Controles necesarios
- Acceso y aislamiento por organización.
- Permisos por tipo de usuario.
- Almacenamiento y retención de documentos.
- Integración con sistemas internos.
Alcance
Una ventana segura hacia procesos internos.
Clientes o proveedores
Identificamos organizaciones, roles y formas de acceso necesarias.
Acciones y estados
Delimitamos qué puede consultar, crear, modificar o aprobar cada usuario.
Aislamiento y permisos
Diseñamos y comprobamos que cada organización vea solo la información autorizada.
Carga y descarga
Acordamos formatos, tamaño, almacenamiento, acceso y retención.
Conexión con la operación
Evaluamos ERP, CRM y otros sistemas que producen o reciben información.
Puesta en marcha
Definimos ayuda a usuarios, administración y seguimiento de incidencias.
Preguntas frecuentes
Seguridad y alcance desde el principio.
¿Cada cliente ve solo sus datos?
Ese aislamiento debe diseñarse y comprobarse expresamente con pruebas de permisos y escenarios entre organizaciones.
¿Puede conectarse al ERP?
Depende de las interfaces, licencias y permisos disponibles. La compatibilidad se confirma durante la evaluación.
¿Puede incluir carga de documentos?
Sí, si se acuerdan formatos, acceso, almacenamiento, revisión y retención de los archivos.
Siguiente paso